FAQ

Cliccando sulla struttura di tuo interesse, si aprirà la scheda descrittiva che riporta, nell’area info generali, alla voce “la quota comprende”, tutti i servizi inclusi nella quota del soggiorno selezionato. Ti ricordiamo che tutte le nostre vacanze e Tour includono la speciale “Polizza medico/bagaglio con estensione Silver Travel" e gran parte del prodotto prevede la Happy Age Insurance.

Con Happy Age paghi solo quello che scegli! Per effettuare i tuoi acquisti on line non è richiesto alcun pagamento della quota di apertura pratica.

No, è possibile pagare anche con bonifico bancario. Ad ogni modo, ti invitiamo a consultare tutte le modalità di pagamento nella sezione dell’home page “DA SAPERE”

Sono accettate tutte le carte di credito aderenti al Circuito Mastercard/Visa/Maestro.

La procedura di acquisto on line è semplice e sicura. Happy Age si avvale infatti del protocollo crittografico TLS (Transport Layer Security) che permette di crittografare i dati personali e della carta di credito prima della trasmissione via internet. In questo modo puoi effettuare i tuoi acquisti con la massima sicurezza.

Al termine del processo di prenotazione, comparirà una pagina di notifica (a seconda della modalità di pagamento selezionata. Appena registrato il pagamento, potrai visualizzare sulla tua area riservata tutti i documenti di viaggio.

Se non ricevi il voucher entro 48 ore dall’invio della copia del bonifico, ti preghiamo di contattare il nostro call center al numero 06 44250100 per assicurarti che la prenotazione sia stata correttamente registrata.

Il C.R.O. (Codice Riferimento Operazione) è un codice numerico di 11 cifre con cui si identificano le singole transazioni bancarie e deve essere obbligatoriamente riportato nella copia del bonifico trasmessa ai nostri uffici. Normalmente viene emesso in automatico all’atto della transazione. In caso contrario, richiedilo alla tua banca.

Il mancato invio della copia del bonifico nei termini indicati, comporta l’annullamento automatico della prenotazione.

Per essere sempre aggiornato sulle nostre offerte, ti invitiamo ad iscriverti alla nostra newsletter, compilando l’apposito form.